Antivirenprogramme

Generell ist es sinnvoll seinen Computer oder Server mit einem Antivirenprogramm zu schützen. Dies kann jedoch je nach Hersteller manchmal zu Schwierigkeiten mit unseren FuxMedia^®-Programmen führen.

Wir empfehlen allen Nutzern den Installationsordner von der Prüfung auszuschließen, da es sonst die Performance des Programmes extrem verlangsamen kann. Die Programme legen beim Start temporäre .net und .mov Dateien an, die von den Antivirenprogramm ausgiebig geprüft werden und damit unnötig Arbeitsspeicher belegen.

Warnhinweis bei Updatedownload

Wir überprüfen unsere Setup-Dateien sorgfältig und können Ihnen versichern, dass es sich dabei nicht um schädliche Software handelt. Sollten Sie im Kundenportal eine entsprechende Warnmeldung erhalten, klicken Sie bitte auf „Trotzdem fortfahren“. Solche Falschmeldungen entstehen, weil einige Antivirenprogramme bestimmte Dateitypen grundsätzlich als potenzielle Bedrohung einstufen..

Trojaner-Meldung bei Installation

Einige Antivirenprogramme schlagen während der Installation Alarm. Dies liegt an den verwendeten Zertifikaten für die Programm-EXE. Wenn ein Sicherheitszertifikat neu ist, kann es vorkommen, dass bestimmte Anbieter ihre Datenbanken noch nicht aktualisiert haben und das Zertifikat daher als unbekannt eingestuft wird.

Sollten Sie eine Bedrohungsmeldung erhalten, können Sie uns dies gerne mitteilen, damit wir das Zertifikat bei Anbietern wie Avira einreichen und eine Rückmeldung erhalten können. Einige Hersteller von Virenscannern arbeiten bereits daran, ihre Algorithmen in kommenden Updates zu verfeinern, um solche Falschmeldungen zu vermeiden.

Sie können die Installation dennoch bedenkenlos fortsetzen. Alternativ können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Bestell-/Freischaltcode direkt im Kundenportal anmelden und den Download dort durchführen.