Updates

Wichtig: um ein Update durchführen zu können, benötigen Sie den Updateservice.

Aktualisierungen des Programms (neue Programmversionen) aufgrund von Programmverbesserungen und / oder Änderungen gesetzlicher Bestimmungen werden durch so genannte „Updates“ im Internet unter folgendem Link

http://www.fuxmedia.de zur Verfügung gestellt.

Im FuxSchool® finden Sie Ihre zurzeit installierte Programmversion unter „Hilfe“ → „Info“ in der Titelzeile, über dem FuxMedia Logo und in der Mitte des Fensters.

Im FuxKids® steht die aktuelle Version direkt in der Programm-Titelzeile.

Im Downloadbereich des Kundenportals steht Ihnen (jeweils für das Schul- und das Lehrerprogramm oder Kindertagesstätten und deren Träger) eine vollständige Installation zur Verfügung. Wenn das Update ausgeführt wird, erkennt das Programm, welche Komponenten zu dem bereits vorhandenen Programm neu zu installieren sind und installiert nur diese. Das bedeutet, dass mit der aus dem Internet herunter-geladenen Installation sowohl eine Neuinstallation als auch eine Aktualisierung eines vorhandenen Programms durchgeführt werden kann.

Hinweis: auch wenn Ihr Browser Sie nach dem Download darauf hinweist, dass die Setup-Datei Schadsoftware sein könnte, führen Sie diese bitte aus.

Update aus dem Programm FuxSchool®

Wenn Sie im FuxSchool® Ihre Kundennummer hinterlegt haben, können Sie das Update direkt aus dem Programm starten.

Zur Sicherheit machen Sie eine Datensicherung auf einem austauschbaren Datenträger (USB-Stick usw.), wenn keine aktuelle Sicherung vorhanden ist.

Danach gehen Sie einfach über „Hilfe“ → „Programm herunterladen…“ und werden automatisch zum Kundenportal geleitet. Damit gehen Sie sicher, dass Ihnen das Programm automatisch den richtigen, bisherigen Installationspfad aufruft.

Update über das Kundenportal im Internet

1. Schritt
Zur Sicherheit machen Sie eine Datensicherung auf einem austauschbaren Datenträger (USB-Stick usw.), wenn keine aktuelle Sicherung vorhanden ist.

2. Schritt
Laden Sie das Programm-Update von der FuxMedia-Internetseite aus dem Bereich Kundenportal. Die Installationsdatei sollte beim Herunterladen auf einem lokalen Datenträger (Festplatte oder USB-Stick) gespeichert und dann auf diesem Datenträger gestartet werden, anstatt das Update direkt aus dem Internet durchzuführen. Dieses Verfahren ist nicht so fehleranfällig und bietet den Vorteil, dass das Starten des Updates wiederholbar ist. Wichtig dabei ist, dass man sich den Speicherort für die Update-Datei sorgfältig überlegt, da die heruntergeladene Datei ja wieder gefunden und gestartet werden kann (vorzugsweise den Download-Ordner verwenden).

3. Schritt
Stellen Sie sicher, dass das FuxMedia-Programm geschlossen ist und dass beim Betrieb im Computernetz auch alle anderen Benutzer das Programm geschlossen haben. Nur wenn das gesichert ist, können die Veränderungen des Updates auch im Installationsverzeichnis des Programms gespeichert werden.

4. Schritt
Starten Sie die heruntergeladene Datei zum Durchführen des Updates. Das Update wird im gleichen Pfad wie das aktuell vorhandene Programm installiert. Die Voreinstellung des Installationspfades beim Update erfolgt nach dem Pfad, in dem das Programm zuvor installiert wurde und muss im Normalfall nicht geändert werden. Wenn Sie allerdings den Fuxmedia-Ordner manuell verschieben, müssen Sie bei einem Update auch den Pfad manuell verändern. Die vorhandenen Daten werden dabei nicht überschrieben – ebenso geht beim Update die Freischaltung nicht verloren. Gibt es Änderungen in der Datenstruktur, wird beim nächsten Programmstart ein Datenabgleich durchgeführt und dabei der Datenbestand an die neuen Strukturen angepasst.

Ich habe bereits eine Lizenz. Wie kann ich einen zusätzlichen Update-Service erwerben?

Wenn Sie anfangs nur die Lizenz ohne Update-Service erworben haben, kommen Sie irgendwann an den Punkt, an dem Sie sich nicht mehr in unser Kundenportal einloggen können, um eine neue Version herunter zuladen. Dafür ist ein Update-Service notwendig. Natürlich müssen Sie dafür keine neue Lizenz erwerben.
Um diese Service zu bestellen, gehen Sie einfach auf www.fuxmedia.de und wählen auf der rechten Seite das „Bestellformular“ aus. Oder Sie nutzen diesen Direktlink. Denken Sie daran, während des Bestellvorgangs „Ich habe bereits FuxMedia-Produkte und möchte nur eine Servicevereinbarung abschließen.“ auszuwählen.