Tolle Funktionalität und super kompetenter und schneller Support

sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Wir sind sehr zufrieden mit dem Programm.

sehr guter und hilfsbereiter Kundenservice, während des Termins können alle Fragen geklärt werden, z.T. fehlt follow-up, wenn Fragen/Probleme/etc. nach Termin noch offen bleiben; z.T. gut, z.T. verbesserungswürdig, falls Personalausfall (Emails bleiben für längere Zeit unbeantwortet; Designer-Tool zur Listenerstellung sehr kompliziert und nicht benutzerfreundlich, Datenbank hat zu viele Voreinstellungen (ist eher auf innerdeutsche Schulen ausgerichtet) und zu wenig frei beschreibbare Felder (i.S.v. Zusatzfeldern), wir benutzen das Verwaltungs- und Dokumente-Tool, FuxSchool und FuxNoten vorrangig

Kundenberater: je nach Kundenberater 3 – 5 Sterne

Hinweise/Wünsche/Sonstiges

– Bitte Inhalte der Updates ausführlicher darstellen. Häufig werden kleine, aber manchmal entscheidende Änderungen unerwähnt vorgenommen, die für Verwirrung sorgen (beim letzten Update wurde offenbar die Sichtbarkeit aller weiteren Fachnoten für den Klassenleiter wieder deaktiviert. Es kann zwar wieder eingeschaltet werden, aber ich ging als lokaler Admin davon aus, dass die Noten sichtbar sein müssten)

-Updates bitte nicht in sensible Phasen wie Zeiten des Zeugnisdrucks legen.

-großes Lob an Herrn Steinert und sein Team für die gute Erreichbarkeit und der meist schnellen Soforthilfe bei kleineren Bugs um Portal.

Das neue Layout ist jetzt super übersichtlich.

Weiterempfehlung: Es gibt Beispiele, dass bei uns ausgebildete Referendare (die natürlich bei uns mit Fuxnoten gearbeitet haben) an ihren späteren Einsatzschulen die Notenverwaltung positiv publik gemacht haben

Kundenberater: kompetent, echt hilfsbereit

Erreichbarkeit: telefonische Erreichbarkeit in besonderen Zeiten, z.B. Zeugnisdruck, nicht sofort mgl. Aber es erfolgte stets eine schnelle Kontaktaufnahme, wenn man ein Ticket geschrieben hat

Unser Schule ist mit dem Service rundum zufrieden

Nicht auf Sterne achten (kein klassisches Feedback): als langjährige Nutzer sind wir mit FuxNoten und FuxSchool meist sehr zufrieden. Der Kundenservice ist sehr gut. Ich habe in den letzten Jahren FuxNoten im Stadtgebiet von Dessau an andere Schulen weiterempfohlen.

Wir wünsche uns für das nächste Schuljahr einen besseren Import der Noten der Abschlussklassen aus FuxNoten in Fuxschool für den Report zur Notenbekanntgabe. Leider gab es da in diesem Jahr kleinere Probleme:

In den Kernfächern wurden die Gesamtnoten als Jahresnoten im Report importiert. Dies konnten wir auch nicht editieren, da wir das Notenmodul im Fuxschool nicht nutzen (können und wollen). Die Noten der schriftlichen Prüfungen und die Jahresnoten mussten auch nachträglich im FuxSchool eingetragen werden, obwohl sie im FuxNoten bereits eingetragen waren.

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Filla

Sekundarschule Kreuzberge Dessau

PS.: Falls Fuxmedia zum Schuljahresende noch eine Schulungsveranstaltung in Dessau plant, stellen wir gern wieder unser Computerkabinett zur Verfügung.

Zu Punkt 6: Das eine Problem mit der Software ist es meines Erachtens, dass manche Features noch fehlen oder unvollständig sind. Beispiel: Wir haben in diesem Schuljahr bereits die Vornoten/Jahresnoten für die Abschlussklassen eingetragen- diese Vornoten erschienen dann aber nicht in der Notenübersicht (Dokumente -> Schülerliste, Notenübersicht), nur die Endnoten werden angezeigt. Somit musste ich alle Lehrer kurzfristig darüber informieren, dass sie alle Vornoten bitte noch in die Endnote-spalte eintragen sollen, was an sich nicht richtig ist für etwas Chaos sorgte.

Bei der Notenübersicht wäre es übrigens gut, wenn es ein abtrennbares Unterschriften-feld gäbe. Also sowas wie „Notenübersicht zum 03.05.2024 wurde zur Kenntnis genommen“, damit die Eltern die Notentabelle behalten, wir als Klassenlehrer die Unterschrift behalten können (wir haben noch kein Elternportal freigeschaltet).

Es erscheint in der Benotungstabelle immer noch eine seltsame „-1“ Spalte, die scheinbar ein „Bug“ ist.

Kurzum: Die wichtigsten Features funktionieren gut, es gibt jedoch manche Stellen wo Features fehlen, Bugs noch vorhanden sind oder Sachen nicht einwandfrei funktionieren.

Ich hoffe, dass mein Feedback hilfreich war.

Mit freundlichen Grüßen

Markus Steiner

Lehrkraft, 25. Oberschule Dresden