1. Wie bewerten Sie den Kundenservice?

Mit dem Kundenservice bin ich zufrieden. Probleme kläre ich gern am Telefon. Meist geht auch jemand ran und ich muss nicht mehrmals versuchen, dort anzurufen. 4

2. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer letzten Serviceerfahrung?

Mit der letzten Serviceleistung bin ich sehr zufrieden. Man konnte mir schnell und unkompliziert helfen. 5

3. Wie zufrieden waren Sie mit unserer Erreichbarkeit?

Meistens erreiche ich das Kundenteam per Telefon. Manchmal muss ich auch mehrmals probieren. 4

4. Wie zufrieden sind Sie mit unseren Kundenberatern?

Sehr kompetent 5

5. Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen?

Geht so. Viele Sachen muss ich mehrmals probieren, bis es dann irgendwie klappt. (Beispiel 1: Schüler aus Klasse entfernen. Obwohl ich den Schüler auch aus der Klasse entferne, bleibt er in den Unterrichtseinheiten drin. Meist muss ich ihn händisch aus jedem einzelnen Fach löschen. Beispiel 2: Religion und Philosophie ist als Klassenunterricht angelegt. Ich lösche mehrmals pro Jahr die Kinder aus den entsprechenden Fächern aber nach einem Update sind alle wieder drin. Es liegt an der Einstellung Kurs – das weiß ich jetzt. Aber es kostet mich unwahrscheinlich viel Zeit! 2-3

6. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Produkt? (Bitte hinterlassen Sie auch eine Produktbewertung)

Die Druckansichten finde ich nicht gut. Mir fehlt vor allem eine Druckübersicht bei der Zustimmung der Kopfnoten für unsere Zensurenkonferenzen. Auch die Notenübersicht finde ich zu klein und unübersichtlich. 3

Mit dem Notenprogramm an sich bin ich aber zufrieden.

7. Wie sehr wird unser Produkt/unsere Dienstleistung Ihren Bedürfnissen gerecht? Meist ja. 4

8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? 4

9. Wie zufrieden sind Sie mit FuxMedia als Unternehmen?

Ich habe nichts auszusetzen. 5

Wir nutzen aktuell nur FuxNoten. Unsere Wünsche haben wir bereits telefonisch übermittelt.

(Telefonat Herr Steiner, Herr Gläser)

Sollte es diesbezüglich Nachfragen geben, bin ich telefonisch erreichbar:

MO – DO 13:30 – 14:15 Uhr Tel.: 035264 – 90262

Herzliche Grüße

Lisett Hausmann (Oberschule Strehla)

Wir sind zufrieden, da am Notenportal kontinuierlich gearbeitet und verbessert wird.

Nicht zu 100 % zufrieden, aber dennoch sehr zufrieden

An sich sehr zufrieden, FuxNoten nur des Öfteren mit dem ein oder anderen Fehler bestückt, weshalb es da auch nur drei Sterne gibt

Wenn wir uns noch was wünschen könnten: Wir haben auch schon gemeldet, dass wir im Fux Noten Programm im Halbjahr und im

Endjahr die Gesamtdurchschnitte (ohne Sozial- und Lernverhalten) mit 2 Dezimalstellen bräuchten. Hintergrund: Wir bekommen Stipendien und die besten Schülerinnen oder

Schüler erhalten eine Geldsumme. Diese Funktion würde uns echt helfen. Sie können mir jederzeit Rückmeldung geben, ob es im Juni schon freigeschalten wird.

Wir bedanken uns für Ihre Mühen!

Mit freundlichen Grüßen

D. Nicolai

Schulleiter

Frau Schneider meinte, die Schnittstelle zu FuxSchool sei komplizierter geworden, es sei scheinbar schwieriger geworden, Daten aus FuxSchool zu importieren. Sie meinte, es funktioniert derzeit mit einer Text-Datei, sie fand es früher aber wesentlich einfacher

Alles Top, keine Beschwerden, Admin hat guten Draht zu uns, somit gibt es auch keine Probleme.

Top zufrieden, hatte bisher nur einmal ein Problem, bei dem Sie bei uns anrufen musste, ist dabei auch schnell ans Ziel gekommen

Der Kundendienst hat schnell zurückgerufen und konnte das Problem letztlich lösen.

Ansonsten wirkt die Anwendung FuxKids etwas altbacken und nicht immer intuitiv.